Notre accompagnement
Ensemble, nos équipes d’experts répondent à vos problématiques et vous accompagnent en toute transparence afin d’innover, de développer ou d’optimiser vos produits.
1. Equipe R&D
Elle vous accompagne depuis l’étude de la fonctionnalité des ingrédients à la production de solutions sur mesure. Elle conduit des essais visant à l’élaboration de nouveaux produits et l’optimisation de ceux existants avec les autres équipes. Elle est composée de profils d’experts du lait, en nutrition, en agroalimentaire, pour vous offrir une large expertise technique pour répondre à vos problématiques. Le pôle R&D est équipé d’un laboratoire analytique et galénique pour étudier les produits entrants (lait et sérum) mais aussi les poudres obtenues dans nos différents sites. Nous possédons également un hall pilote pour reproduire à petite échelle les procédés de nos différentes usines et pouvoir les adapter à vos demandes spécifiques. Nos équipes travaillent aussi en partenariat avec des universités, des laboratoires publics ou des pôles de compétitivité pour mutualiser les savoirs et conduire des études cliniques.
2. Equipe Qualité
Elle vous assure la sécurité alimentaire en prenant en compte vos exigences à tous les niveaux. L’équipe est répartie sur 3 pôles :
- Qualité achats
- Qualité système et règlementation
- Qualité Fournisseurs et Matières Premières.
Notre équipe qualité est composée de plus de 20 personnes réparties en qualité centrale et bien entendu en usines, au plus proche des produits. Elles sont à votre écoute pour tous les sujets en lien avec le référencement clients, la demande d’attestations et de certificats, le suivi des audits et le traitement de vos réclamations. Elle est le garant de votre satisfaction à toutes les étapes de notre relation conjointe.
3. Equipe commerciale
Notre ambition est d’établir avec vous une relation durable et dans la proximité afin de répondre au mieux à vos attentes. Notre équipe commerciale vous guidera dans la compréhension de nos produits et nos services pour vous apporter des solutions sur mesure et un suivi personnalisé pour répondre au mieux à vos demandes.
Elle est composée de plus de 30 personnes, expertes de vos marchés et des ingrédients laitiers. Chaque commercial a la charge d’une zone géographique dédiée et sera votre contact privilégié pour toutes vos questions. Nous avons également au sein de l’équipe, un business développer qui a en charge le développement commercial de nos nouveaux produits, ainsi que notre équipe service client toujours à votre écoute pour traiter au mieux vos demandes.
4. Equipe marketing
Travaillant en collaboration avec le commercial et la R&D, l’équipe marketing est une ressource qui permet de nourrir la réflexion client, éclairée par l’analyse de marché et des consommateurs. Effectivement, son rôle est d’analyser vos marchés, les tendances actuelles et les attentes consommateurs afin de pouvoir vous proposer les ingrédients qui rendront vos produits uniques et différenciants. Nous avons la capacité de vous proposer des concepts d’innovation incluant nos ingrédients afin de vous donner des idées pour innover sur vos marchés et des concepts clés en main, qui seront facilement développés et lancés.
Qualité & Traçabilité
de la sécurité alimentaire
première au produit fini
matières premières