Un service après-vente transversal

L’équipe commerciale travaille main dans la main avec les services application et Recherche & Développement au traitement des réclamations client concernant la fonctionnalité et la qualité des produits. Le service R&D analyse les problématiques des produits et retrace le procédé de fabrication tandis que le service applicatif les remet en œuvre dans les matrices alimentaires du client. À la lumière des résultats de ces analyses, l’équipe commerciale s’assure d’apporter au client une réponse adaptée.

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